Protsessile suunatud ja resultaadile suunatud

Kas oled kunagi olnud millessegi nii süvenenud, et sa ei tahtnud lõpetada, isegi kui ülesanne oli tehniliselt tehtud? Või oled hoopis vastupidine: küsid alati "Mis on lõpptulemus?" ja tahad asjad ruttu kokku võtta ja edasi liikuda?

Siin ei ole jutt detailidele või suurele pildile keskendumisest ega perfektsionismist ja tõhususest. Jutt on millestki põhilisemast: sinu psühholoogilisest suhtest tegemise ja lõpetamisega, teekonna ja sihtkohaga. See ongi erinevus protsessile suunatud ja resultaadile suunatud lähenemise vahel.

Mida need mõisted tegelikult tähendavad

Sellel tunnusel on mitu nime: parem ja vasak, evolutsioon ja involutsioon või kõige arusaadavamalt protsess ja resultaat. Need mõisted kirjeldavad erinevat vaikimisi suhtumist tegevusse ja selle lõpetamisse.

Protsessile suunatud inimesed kogevad end tegevuse "sees". Nad on süvenenud, sukeldunud, osa sellest, mis toimub. Tegemine ise pakub rahuldust, mõnikord rohkemgi kui lõpetamine. Protsessi katkestamine tundub järsk ja katkestatud protsessi juurde naasmine tundub nagu otsast alustamine. Nad arendavad, lihvivad ja jätkavad nagu iseenesest edasi.

Resultaadile suunatud inimesed kogevad end tegevusest "väljaspool". Nad juhivad, suunavad, töötavad lõpp-punkti poole. Mõte on tulemuses, tegemine on vahend selle saavutamiseks. Tegevuste vahel liikumine tundub loomulik ja asjade lõpetamine pakub rahuldust. Nad lihtsustavad, viivad lõpule ja liiguvad nagu iseenesest edasi.

Kumbki suund ei ole tootlikum. Protsessile suunatud inimesed loovad püsiva süvenemisega sügavust ja kvaliteeti, resultaadile suunatud inimesed loovad otsustava lõpetamisega laiust ja tõhusust. Mõlema panus on oluline.

Kogemus "peaaegu valmis"

Võib-olla kõige selgem viis seda erinevust mõista on vaadata, kuidas inimesed suhtuvad peaaegu valmis ülesannetesse.

Protsessile suunatud inimestele tundub "peaaegu valmis" ennatlik. Teha on veel. Lihvida saaks veel. Sügavust saaks veel avastada. Protsess ei ole päriselt lõppenud ainult sellepärast, et põhinõuded on täidetud. Nad võivad vastu panna sellele, et asi valmis kuulutada, ja leida veel ühe asja, mida parandada, veel ühe detaili, millega tegeleda. Lõpetamine võib tunduda kaotusena: süvenemine saab läbi, sukeldumine lõpeb. Nad võivad isegi kurvaks muutuda, kui loetav raamat jõuab viimaste peatükkideni.

Resultaadile suunatud inimestele on "peaaegu valmis" põnev. Finišijoon on näha. Tulemus on kohe saavutatud. Nad tahavad asja kokku võtta, linnukese kirja saada ja järgmise asja juurde minna. Asja valmis kuulutamine pakub rahuldust ka siis, kui lihvida oleks veel saanud. Lõpetamine on tasu: kogu see tegevus andis lõpuks midagi käegakatsutavat. Nad võivad tunda kergendust, kui projekt lõpule jõuab.

Kumbki reaktsioon ei ole professionaalsem. Protsessile suunatud inimesed loovad lihvitud ja põhjalikult välja arendatud tööd, resultaadile suunatud inimesed loovad valmis tööd, mida saab kasutada ja millele saab edasi ehitada. Kvaliteet vajab mõlemat suunda.

Voolu sees või väljaspool

Selle erinevuse sügavam pool puudutab seda, kuidas inimesed asetavad end käimasoleva tegevuse suhtes.

Protsessile suunatud inimesed tunnevad end voolu sees. Kui nad millegagi tegelevad, kogevad nad end selle osana, süvenenult ja sukeldunult. Nad ei astu kergesti sammu tagasi, et edenemist hinnata või kaaluda, kas jätkata. Protsessil on oma hoog, mis kannab neid kaasa. See loob sügava süvenemise, kuid võib ka teha raskeks lõpetada, väljastpoolt hinnata ja millegi muu juurde minna.

Resultaadile suunatud inimesed tunnevad end voolust väljaspool. Kui nad millegagi tegelevad, kogevad nad end seda juhtimas ja tulemuse poole suunamas. Neile on loomuomane astuda sammu tagasi, et edenemist hinnata ja järgmisi samme kaaluda. Protsess on miski, mida nad teevad, mitte miski, mille sees nad on. See annab hea ülevaate, kuid võib tähendada ka vähem sukeldumist, vähem sügavust ja vähem täielikku süvenemist.

Mõlemad asendid on kasulikud. Sees olemine võimaldab süvatööd, väljaspool olemine võimaldab koordineerimist. Küsimus on selles, kumb asend tundub vaikimisi loomulikum.

Mitme asja korraga tegemine ja ümberlülitumine

Need suunad loovad märgatavalt erineva suhte tegevuste vahel ümberlülitumisega.

Protsessile suunatud inimestel on ümberlülitumine raske. Kui nad on protsessis, on nad selles päriselt sees. Sealt välja tõmbamine, et midagi muud teha, tundub häiriv, lausa vägivaldne. Katkestatud protsessi juurde naasmine võib tunduda nagu otsast alustamine: sukeldumine on katkenud ja voog tuleb uuesti üles ehitada. Sageli eelistavad nad ühe asja lõpetada enne, kui teisega alustavad, isegi kui see tähendab pikemaid tähtaegu.

Resultaadile suunatud inimesed lülituvad kergemini ümber. Kuna nad kogevad end väljaspool olevana ja juhtivana, saavad nad tähelepanu mitme tegevuse vahel jagada, ilma et see tunduks nii häiriv kui protsessile suunatud inimestele. Mitme projekti samaaegne vedamine tundub jõukohane, sest iga projekt on nende "väljaspool": sellega tegeletakse, mitte selle sees ei olda. Sageli eelistavad nad asjade vahel liikuda ja hoida mitut palli korraga õhus.

Kumbki muster ei ole tõhusam: see oleneb sellest, mida töö nõuab. Mõni ülesanne vajab püsivat süvenemist, teine paindlikku koordineerimist. Protsessile suunatud inimesed on tugevad esimeses, resultaadile suunatud inimesed teises.

Lõpetamine ja jätkamine

See, kuidas need suunad lõppudesse suhtuvad, näitab nende põhilist erinevust.

Protsessile suunatud inimesed kalduvad jätkama, lihvima ja edasi arendama. Nende instinkt on edasi arendada, lisada sügavust, teha olemasolev täiuslikuks. "Piisavalt hea" tundub ebamugav, sest protsess võiks edasi minna. Nad on sündinud edasiarendajad, kes viivad töö kõrgemale arengu- ja viimistlustasemele. Samas võib neil olla raske peatuda, asi valmis kuulutada ja see maailma lasta, kui puudused on alles.

Resultaadile suunatud inimesed kalduvad lõpule viima, lihtsustama ja edasi liikuma. Nende instinkt on jõuda lõpp-punkti, asi kokku võtta, tulemus valmis saada. "Piisavalt hea" tundub vastuvõetav, sest eesmärk on saavutatud. Nad on sündinud lõpetajad, kes viivad töö selge lõpuni, mis võimaldab edasi liikuda. Samas võib neil olla raske asju täielikult välja arendada ja mõnikord annavad nad üle töö, mis oleks vajanud rohkem lihvimist.

Meeskonnas loob see väärtusliku vastastikuse täiendamise. Protsessile suunatud inimesed süvendavad ja lihvivad, resultaadile suunatud inimesed viivad lõpule ja liigutavad edasi. Probleemid tekivad, kui kumbki suund töötab üksi: lõputu lihvimine, mis kunagi valmis ei saa, või kiirustatud lõpetamine, mis kunagi rahuldust ei paku.

Iseloomulikud väljendid

Kuula, kuidas inimesed oma tööst räägivad, ja otsi neid mustreid:

Protsessile suunatud inimesed ütlevad sageli:

• "Eks näis, kuidas see areneb..."
• "Ma alles teen seda..."
• "See ei ole veel päris see..."
• "Las ma parandan veel selle ühe asja ära..."
• "Ma ei salli, kui asjad lõpevad..."

Resultaadile suunatud inimesed ütlevad sageli:

• "Mis on lõpptulemus?"
• "Kas oleme juba valmis?"
• "Aitab: paneme selle kokku..."
• "Piisavalt hea: lase käiku..."
• "Mis järgmiseks?"

Mõlemad väljendid peegeldavad õigustatud suundi. Protsessile suunatud inimene austab arengut, resultaadile suunatud inimene austab lõpetamist. Need on erinevad asjad ja mõlemad on olulised.

Kuidas see mõjutab töö kvaliteeti

Need suunad loovad erineva kvaliteediprofiili.

Protsessile suunatud inimeste töö on tavaliselt sügavalt välja arendatud. Kuna protsessile suunatud inimesed püsivad sees ja lihvivad edasi, näitab nende töö sageli põhjalikkust, tähelepanu detailidele ja kõrget viimistlust. Nad on tagajärjed läbi mõelnud, erijuhtudega tegelenud ja sügavuse välja arendanud. Nõrkus on see, et see võib võtta kaua aega ja mõnikord ei jõua arendamine kunagi päris "valmis" olekuni.

Resultaadile suunatud inimeste töö valmib tavaliselt tõhusalt. Kuna resultaadile suunatud inimesed keskenduvad tulemustele ja lõpetamisele, näitab nende töö sageli selgust selles, mis saavutati, õigeaegset üleandmist ja selget lõppu. Nad on asja juurde jõudnud, tulemuse valmis saanud ja asju edasi liigutanud. Nõrkus on see, et töö võib olla toorem ja sellest võib puududa viimistlus, mida rohkem aega oleks võimaldanud.

Kumbki kvaliteediprofiil ei ole parem. Eri olukorrad vajavad eri asju. Teadustöö võidab protsessi sügavusest, toote turule toomine resultaadi tõhususest. Kui tead oma suunda, aitab see valida õige olukorra või kasutada teadlikult vastupidist võimet, kui seda vaja on.

Tugevused ja väljakutsed

Protsessile suunatud inimeste tugevused

• Arendavad töö põhjalikult välja
• Parandavad tööd, kuni see on lihvitud
• Süvenevad täielikult sellesse, mida teevad
• Tunnevad end pikaajalises arendustöös mugavalt
• Hindavad hästi tegemist kõrgemalt kui kiiresti tegemist

Protsessile suunatud inimeste väljakutsed

• Neil võib olla raske asju valmis kuulutada
• Neil võib olla raske katkestuste ja mitme asja korraga tegemisega
• Võivad tööd lihvida rohkem, kui vaja
• Võivad kulutada rohkem aega, kui olukord nõuab
• Neil võib suur pilt silmist kaduda

Resultaadile suunatud inimeste tugevused

• Töö saab päriselt valmis ja antakse üle
• Annavad tulemuse mõistliku ajaga
• Suudavad juhtida mitut tegevust ja nende vahel ümber lülituda
• Hoiavad fookust tulemustel
• Hindavad asjade valmis saamist kõrgemalt kui lõputut parandamist

Resultaadile suunatud inimeste väljakutsed

• Ei pruugi tööd täielikult välja arendada
• Võivad peatuda enne, kui töö on piisavalt lihvitud
• Võivad üle anda toore töö, mis oleks vajanud rohkem viimistlust
• Võivad tekitada survet liiga kiiresti lõpetada
• Võivad märkamata jätta asju, mis oleksid vajanud tähelepanu

Koos töötamine

Koostöös täiendavad need suunad teineteist suurepäraselt.

Protsessile suunatud inimesed annavad juurde: sügavust, viimistlust, põhjalikku arendust, tähelepanu tagajärgedele ja kannatlikkust ideid ja tööd täielikult välja arendada.

Resultaadile suunatud inimesed annavad juurde: lõpetatust, tõhusust, õigeaegset üleandmist, fookust tulemustel ja otsustavust asi päriselt lõpule viia ja edasi liikuda.

Parimad projektid ühendavad sageli mõlemad: kellegi, kes lihvib ja süvendab edasi, ja kellegi, kes surub lõpetamise poole. Protsessile suunatud inimene tagab kvaliteedi, resultaadile suunatud inimene tagab üleandmise. Koos loovad nad töö, mis on nii hea kui ka valmis.

Ela hästi oma suunaga

Kui oled protsessile suunatud:

Sinu oskus asju sügavuti arendada on väärtuslik: paljud olulised saavutused nõuavad püsivat süvenemist ja põhjalikku lihvimist. Samas mõtle, kas lihvid vahel üle, jätkates viimistlemist ka siis, kui töö võiks kasulikult edasi liikuda. Iga puudus ei vaja parandamist. Harjuta ebamugavat oskust kuulutada asjad valmis ja lasta neist lahti ka siis, kui teha saaks veel. Sinu võime sügavuti minna on kasulikum, kui sellega käib kaasas oskus asju päriselt lõpetada.

Mõtle välja ka viisid, kuidas katkestustega toime tulla: neid tuleb ette. Leia viise säilitada piisavalt konteksti, et katkestatud töö juurde naasmine ei nõuaks täielikku otsast alustamist.

Kui oled resultaadile suunatud:

Sinu oskus asju otsustavalt lõpetada on väärtuslik: paljud olulised saavutused nõuavad kedagi, kes suudab asja päriselt lõpule viia ja üle anda. Samas mõtle, kas kiirustad vahel lõpetamisega, lõpetades enne, kui töö on korralikult välja arendatud. Iga projekt ei võida kiirusest. Harjuta ebamugavat oskust jääda millegi juurde kauemaks ja panna vastu tungile asi kokku võtta ja edasi liikuda. Sinu võime lõpetada on kasulikum, kui sellega käib kaasas kannatlikkus asju täielikult välja arendada.

Mõtle välja ka viisid, kuidas tööd vajaduse korral süvendada: mõnikord on see hädavajalik. Leia viise naasta töö juurde, mis tundub "valmis", kuid vajab tegelikult veel tööd.

Arendamise ja lõpetamise tants

Ehk kõige sügavam tõde selle erinevuse kohta on see, et iga tähendusrikas töö vajab nii arendamist kui ka lõpetamist, nii süvenemist kui ka lõpuleviimist, nii protsessi kui ka resultaati.

Töö, mis kunagi valmis ei saa, ei anna midagi kasutatavat, ükskõik kui lihvituks see muutus. Töö, mis saab valmis liiga kiiresti, ei pruugi olla kasutamist väärt, ükskõik kui tõhusalt see valmis. Terviklik pilt vajab piisavalt protsessi, et kvaliteet välja arendada, ja piisavalt resultaati, et asi päriselt üle anda.

Protsessile suunatud ja resultaadile suunatud inimesed toovad kumbki kaasa poole sellest kooslusest. Üksi kaldub kumbki oma tüüpilise ebaõnnestumise poole: lõputu lihvimine või ennatlik lõpetamine. Koos loovad nad töö, mis on nii hea kui ka valmis, nii välja arendatud kui ka üle antud.

Milline on sinu loomulik suund? Kas armastad tegemist või valmis olemist? Ja kus võiks vastupidine lähenemine muuta sinu töö terviklikumaks?